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舒適堡結業，有客花 180 萬，買 1900 堂私人課程瀏覽：597
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| 連鎖健身中心「舒適堡」於上周五（6日）突然宣布「暫時全線結業」，此舉令大批購買預繳服務的顧客措手不及，導致損失慘重。隨著事件不斷發酵，消費者委員會（消委會）接獲的投訴數字急速上升。根據最新數據，截至昨日（10日），消委會共收到 1725 宗相關投訴，涉及金額高達近 6000 萬元，平均每宗個案涉款 3.47 萬元。其中，一名顧客的損失金額高達 186 萬元，為投訴金額最高的個案，金額最低的個案則涉及 99 元。 消委會指出，某女士自 2016 年起開始購買舒適堡的服務，簽下為期 10 年的會籍，原定於 2026 年到期。該女士不僅提前續簽會籍，並在今年簽署第二份 10 年合約，計劃於 2026 年生效並延至 2036 年。此外，她更在簽署第三份為期 3 年的合約，將服務有效期延長至 2040 年。這位女士僅花費幾萬元購買會籍，但卻被銷售人員成功說服，購買了價值高達 180 萬元的私人教練課程，包括拳擊、拉筋及舉重課堂等。據悉，該女士共購買了 1914 堂私人課程，部分課堂的有效期甚至延長至 2050 年。 針對最低投訴金額的個案，消委會表示，有些消費者是因使用信用卡自動繳費，最終卻無法中止付款。由於舒適堡無法聯絡，投訴人未能得到銀行的協助，形成了「雞與雞蛋」的局面。此問題令部分小額付款的顧客陷入困境，無法即時停止相關扣款。 消委會總幹事強調，預繳式消費具有一定風險，尤其是健身及美容行業的銷售模式，容易在消費者不慎之間簽下巨額合約。她提醒大眾在面對推銷時應保持警惕，尤其當不確定自己是否需要該項服務時，務必堅決拒絕，以避免日後遭遇類似問題。 消委會對舒適堡突如其來的結業表示高度關注，呼籲受影響的消費者積極尋求協助。消委會將持續跟進事件發展，並提醒消費者提高警覺，避免因不合理的銷售策略而蒙受不必要的經濟損失。 |
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最後更新：2024-11-29
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