曾志偉推廣的香港月餅，米芝蓮餐廳表示沒有合作

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近日，有關「三只羊」直播間銷售的「香港美誠月餅」並非在香港生產及銷售的事件，引發了社會廣泛關注。該產品在直播平台上的巨大銷量、品牌宣稱的「香港製造」以及米其林主廚的合作形象，均成為輿論討論的焦點。隨著事件的發酵，關於產品真實性、品牌信譽及消費者權益的問題一一浮現，令美誠月餅成為輿論風暴的中心。

米芝蓮 (米其林) 主廚形象引發爭議

事件的其中一個核心在於美誠月餅的廣告和包裝上使用了兩位知名國際主廚的形象。這兩位主廚分別是米其林星級女廚師譚綺文（DeAille Tam）和黑珍珠大廚 Ugo Rinaldo。根據美誠月餅在 7 月 1 日發布的《香港美誠 2024 年中秋新品發布會暨五周年盛典圓滿落幕》文章中提到，這兩位主廚是香港美誠的合作主廚，並在品牌的新品發布會上露面。然而，這一宣傳卻引來了外界的強烈質疑。

9 月 18 日，上海璞麗酒店的工作人員回應稱，酒店與美誠月餅並無任何合作。Ugo Rinaldo 是該酒店旗下米其林一星餐廳 Phenix 的行政主廚，但酒店方面並未參與美誠月餅的任何合作項目。對於主廚是否以個人名義參與合作，酒店方表示不清楚，會進一步核實。

與此同時，譚綺文目前仍在上海的「Obscura by 唐香」餐廳擔任主廚。當被問及與美誠月餅的合作時，該餐廳的工作人員確認，譚綺文確實曾與美誠月餅合作，但目前已終止合作關係。這些聲明進一步加劇了外界對美誠月餅宣傳策略的懷疑，特別是品牌是否真實與這些國際知名大廚有過長期合作，還是僅僅利用其名人效應來提高產品曝光度。

產品產地與標籤的爭議

除了名廚形象引發的爭議外，美誠月餅的產地問題也成為輿論關注的另一個重點。美誠月餅被標榜為「香港品牌」，然而，有消費者發現，該月餅並未在香港實際生產，且在香港地區也無任何實體銷售點。這一發現引發了大量質疑，消費者對產品的真實性和品牌的誠信產生懷疑。

廣州市花都區市場監管局對此進行了調查，確認「香港美誠月餅」的商標由香港美誠食品集團有限公司註冊，並授權給廣州市美誠食品有限公司使用。該月餅的實際生產由廣州美誠科技有限公司承包，這些公司之間的關係和產地標示符合商業規範，但在消費者層面，這仍然難以化解對「香港製造」的疑問。

產品本身無質量問題，並不代表主播的銷售方式沒有問題。消費者的退貨要求同樣不應該被忽視。根據報導，瘋狂小楊哥曾在直播中宣稱「全國銷量第一」、「香港美誠黑松露流心奶黃月餅在香港都要排隊購買」，甚至強調「由米其林大師調製」，這些話術有明顯的誤導消費者嫌疑。多位法律專家指出，這種行為可能違反《廣告法》及《互聯網廣告管理辦法》，涉嫌虛假宣傳和欺騙消費者。

此次事件揭露出，月餅生產商和帶貨主播似乎達成某種默契，利用「香港」這一標籤來提升產品價值。這種行為不僅嚴重損害消費者的知情權，還使雙方獲利豐厚。然而，距離事件曝光已近一週，三只羊僅以「時令商品不適用 7 天無理由退貨」為由拒絕消費者退貨，至今未作出任何正面回應。沉默無法避免法律責任，若最終證實存在虛假宣傳行為，根據相關法規，三只羊可能面臨「退一賠三」的懲罰。

根據官方資料，廣州市美誠食品有限公司成立於 2019 年，專注於高端食品和節日伴手禮的設計、生產及銷售。該公司主要業務包括中式節慶禮品、季節性禮餅、中西烘焙食品、網紅巧克力爆款以及健康食品等。雖然品牌註冊於香港，但產品銷售市場以中國內地為主。

市場監管部門介入調查

事件曝光後，市場監管部門迅速介入。花都區市場監管局於 9 月 18 日發布公告，對涉及廣州市美誠食品有限公司及其子公司的相關情況進行了全面檢查，並重點針對食品安全問題進行了抽樣檢測。截至目前，未發現食品安全隱患，抽查的 23 批次月餅產品合格率達到 100%。然而，針對產品標識與實際生產地的矛盾，監管部門表示，將繼續深入調查，並與相關直播平台配合，以查明是否存在誤導性宣傳行為。

合肥市高新區市場監管局也同步展開調查，特別針對「三只羊」直播間涉嫌誤導消費者的行為進行了立案。該直播間因大肆宣傳「香港品牌」美誠月餅，吸引了大量購買，短短 30 天內銷售額超過 5000 萬元。然而，隨著消費者對產品真實性的質疑聲越來越大，直播平台與品牌方的信譽也面臨考驗。

消費者維權與品牌信譽危機

隨著調查的深入，部分消費者已經開始要求美誠月餅提供賠償，依據中國《消費者權益保護法》中「退一賠三」的規定，部分消費者主張應獲得相應補償，這一舉措無疑將給品牌帶來更大壓力。

此次事件反映出了一些企業在品牌宣傳中常見的問題，即過度包裝與誇大宣傳。美誠月餅的成功銷量背後，實際上依賴於名人代言、品牌定位以及「香港製造」這樣的概念來吸引消費者。然而，當這些關鍵信息被揭露出與事實不符時，品牌的信譽將面臨嚴峻考驗。同時，這也提示企業在產品宣傳中應更加注重透明度與誠信，以避免對消費者造成誤導，進而引發法律和信譽風險。

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最後更新：2024-09-20
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