八旬輪椅婦被困國泰航班閘口

八旬輪椅婦被困國泰航班閘口

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八旬輪椅婦被困國泰航班閘口
2024 年 12 月 31 日，一名乘坐輪椅的 81 歲老婦與家人搭乘國泰航空 CX657 班機由香港抵達新加坡樟宜機場，卻在抵達後遭遇驚險一幕：老婦一家被困於 T4 客運大樓登機橋與閘口之間，長達半小時才獲救。國泰航空事後為事件致歉，並表示正深入調查原因。



老婦的家人 Michele 在社交媒體發文，控訴當時的混亂情況，並上傳一段短片。片中可見國泰班機停泊在登機橋處，而 Michele 與家人則被困於閘口之間的密閉空間。其間，一名掛有證件的女子嘗試協助，但因玻璃門上鎖未能打開，她也曾聯絡機場警察求助，卻未成功。一段時間後，現場有人試圖以手推門，但門仍緊鎖，無法打開。

Michele 在帖文中寫道：「真可恥，沒有檢查仍有乘客在下機就鎖上了門！我 81 歲的母親心靈受到極大創傷！我們無法聯繫到機場警察，醫療急救熱線也稱這不是緊急情況，最後工作人員花了半小時才派人來解救我們！簡直難以置信！」

國泰航空的官方社交帳號隨即回應表示，對事件深感歉意，並承諾正調查事發經過，將儘快與當事人聯繫。

根據新加坡當地媒體的報導，國泰航空初步懷疑事件可能與當地代理地勤人員的操作失誤有關，指責其未在關閉玻璃門前，徹底檢查是否仍有乘客滯留。國泰強調，會檢討相關程序，避免類似事件再次發生。
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最後更新：2025-01-05
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