爭鮮老人插隊怒嗆女店員

爭鮮老人插隊怒嗆女店員

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爭鮮老人插隊怒嗆女店員
這段插隊爭執影片於 2024 年 10 月 26 日在社交平台 Threads 上傳後迅速傳開，畫面中顯示，爭鮮餐廳門前有許多顧客等待入座，這名老翁表示自己是「老客人」，不滿意被要求按順序等待，激動地要求先行入座。當時，輪到影片中的年輕顧客時，老翁上前插隊並稱：「我 70 多歲了，為什麼不能先入座？」並與一旁女店員發生激烈爭執。



影片顯示，女店員在面對老翁的插隊行為時，始終保持冷靜，告知老翁需依照號碼入座。老翁情緒激動地大聲責罵女店員：「妳少來那一套！」並表示自己抵達時並無其他顧客在場，強調「有空位就應該讓他坐下」，但女店員耐心解釋「所有客人都有抽號碼牌，請按照順序入座」。在老翁無法獲得優先入座後，他不滿地要求女店員「閉嘴」，但在一旁女伴的勸阻下被拉離現場。

網民支持女店員的專業應對 批評老翁行為過火

事件引發大批網民討論，許多網民盛讚女店員在面對不理性顧客時的專業與耐心。有網民留言稱：「這位服務員情緒管理非常出色，應該加薪！」另有網民表示「她的態度真的很好，真心佩服她面對無理顧客仍保持冷靜」。一些網民表示同情，稱「我遇到這種插隊行為早就無法忍受了」。

然而，也有網民批評老翁的行為令人反感，認為這種「倚老賣老」的行為難以容忍。一位網民指出：「現在幾乎所有餐廳都是抽號碼牌，按順序入座很難理解嗎？」更有網民分享自己遭遇插隊老人的經歷，感慨部分年長顧客常以年紀為由不顧秩序。

台灣爭鮮發聲明 感謝店員妥善處理

針對該事件，台灣爭鮮發表聲明表示對事件深感遺憾，並感謝門市經理沉穩應對，妥善維持現場秩序。爭鮮重申，公司尊重並珍惜每位顧客的用餐權利，並會持續努力提供愉快的用餐體驗，期望每位顧客都能在友善的環境中享用餐點。

本次事件雖源自一位老顧客的突發情緒，但在網絡上掀起一場關於「排隊禮儀」的廣泛討論，讓大眾再次反思在公共場合中應有的互相尊重。
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最後更新：2024-11-23
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