國泰航班座椅糾紛升級！內地女生 VS 港人夫婦

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近日，一名內地女子在搭乘國泰航空 CX253 航班（9 月 17 日由香港飛往倫敦）時，因調整座椅靠背與後方一對中年港人夫婦發生嚴重衝突，該事件隨後在內地和香港的社交平台上引發廣泛討論。該女子指控港人夫婦對她進行言語侮辱，並透露自己多次向空姐求助，但航空公司並未有效處理，令她深感失望。

座椅靠背引發衝突內地女生遭港人夫婦騷擾

事件的起因源自於該內地女生在飛機平穩飛行後，將座椅靠背調整至後傾角度。這一舉動隨即引發坐在她正後方的一對港人夫婦不滿。據女生描述，當她將座椅後傾後，該名港人阿姨立即要求她將椅背調直，聲稱這樣會妨礙她丈夫觀看機上娛樂系統的屏幕。內地女生表示她當時婉拒了這一要求，認為自己有權調整座椅，且飛行當時並非用餐時間。

在遭到拒絕後，該對夫婦的行為迅速升級。女子指出，阿姨將雙腿伸到她座位的扶手上，不僅踢她的手臂，還對她進行言語攻擊。更讓該內地女生感到震驚的是，阿姨以帶有歧視性的語言稱呼她為「大陸妹」，這讓她感到「非常明顯是語言攻擊」，她強調自己感受到港人夫婦對她有濃厚的歧視。

空姐調停失敗矛盾進一步升級

隨著矛盾升級，內地女生選擇向空姐求助，希望能解決這場不愉快的爭端。然而，令她感到失望的是，空姐並未對該對夫婦的行為加以制止，而是多次要求她將椅背調直。內地女生表示自己當時感到非常不公，認為空姐偏袒港人夫婦，並質疑航空公司的處理態度，斷然拒絕妥協。

衝突並未因此得到解決，反而進一步升級。內地女生在其上傳的影片中展示了當時的情況，影片顯示後排港人阿姨不僅將腿放在她的椅背後方，還反覆屈伸雙腿，導致內地女生的座椅猛烈晃動，整個過程持續了約 2 分鐘。內地女生描述，這種行為顯然是故意騷擾，並且無法忍受這種惡意挑釁。

當內地女生再次呼叫空姐後，後方的港人夫婦依然持續進行挑釁。港人丈夫辯解說自己只是「挪動雙腿而撞到椅子」，但從影片中可以看到他探頭不斷向前查看，甚至將手放在內地女生的座椅上，故意推動椅背。妻子則態度惡劣地表示「一早就知大陸人啦」，並要求空姐「閉嘴」，完全沒有悔意。這些言行進一步加劇了內地女生的不安和憤怒。

乘客出聲相助獲安排調位

隨著事件進一步升級，機艙內的其他乘客也開始注意到這對港人夫婦的行為。許多乘客對此表示不滿，紛紛出聲指責他們的過分舉動。一些廣東話及普通話的乘客甚至直接斥責該對夫婦：「有點素質好不好啊」、「你這麼大歲數，你欺負一個小女孩幹嘛」。有香港乘客更直言：「真係好失禮，係咁搞人哋」、「唔好話你係香港人啦」。

在其他乘客的幫助下，內地女生最終獲得空姐的調位安排。然而，她對此表示失望，質疑為何要等到事件惡化到如此程度才安排她換座位。「如果沒有人幫我說話呢？要我繼續忍讓下去嗎？」她在影片中表示自己感到非常無助，並對國泰航空的處理方式感到不滿，質問航空公司為何對如此明顯的歧視行為未作出相應懲罰。

國泰航空的回應

事件在社交平台上廣泛流傳，內地小紅書和抖音上引發大量討論，並被轉載至香港的 Facebook 群組。許多香港網民對港人夫婦的行為表示譴責，認為他們「影衰香港人」，有網民直言「這對夫婦明顯素質低」，也有人批評他們「肉酸」和「失禮香港人」。然而，亦有部分網民指出，內地女生座椅調得過低，或是引發衝突的導火線，認為雙方均有責任。有人認為，內地女生在用餐時間應該禮貌性地調直座椅，避免引發不必要的爭端。

國泰航空針對事件表示，他們已知悉有關顧客的不愉快體驗，對此深表歉意。國泰航空稱，現已與當事顧客取得聯繫，並展開內部調查，會盡快進行進一步的溝通和處理。該航空公司強調將致力於提供良好的服務，並會檢討此次事件的處理過程，以避免類似情況再度發生。

有網民公開港人夫婦照片

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最後更新：2024-11-29
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