花 3240 元搶購林俊傑演唱會門票，結果變成林子祥的

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喜歡的歌手來自己的城市開演唱會，早早定好鬧鐘，找一個網絡好的地方，準時拿起手機，3、2、1 倒計時搶票。成功搶到票，付款后卻發現，林俊傑變成了林子祥，還不支持退換。近日，成都的多名網友就遇到了這樣的糟心事。

林俊傑變成林子祥

1 月 12 日，「林俊傑JJ20世界巡迴演唱會-成都站」在大麥、貓眼等平台公開售票，有多名網友在搶票成功后，卻發現自己原本要買的 3 月林俊傑演唱會門票變成了林子祥演唱會，並且由於第二天就開演，平台拒絕辦理退票。究竟是平台故意「跳票」，還是網友不小心「點錯」?1 月 16 日，多名網友向封面新聞求助，記者走訪購票者、大麥平台並諮詢律師追蹤到底。

「搶到了，搶到了!」「唉?怎麼是林子祥的?」1 月 12 日，成都市民蔣女士的心情猶如坐上了過山車。剛剛還在和朋友分享搶到林俊傑演唱會門票喜悅的她，卻突然發現，自己買到的並不是林俊傑演唱會的門票，而是「2024 林子祥 50 堅演唱會」。震驚之餘，她第一時間想要退票，卻被大麥平台告知人工客服已下班，第二天早上 9 點客服上班后，該演唱會晚上 7 點半開演，按照退票規則，已禁止退票。

蔣女士他們想要購買的是將於 2024 年 3 月 9 日和 3 月 10 日開演的「林俊傑JJ20世界巡迴演唱會-成都站」票，票價分為看台380元、680元、980元，內場1380元、1580元、1880元，共6檔。按照搶購規則，其中，3 月 9 日場，1 月 12 日晚 8 點開售，3 月 10 日場，1 月 12 日晚 8 點半開售。

很快，蔣女士就發現，自己的遭遇並非個例。隨後，在社交平台上，多名網友分享自己林俊傑演唱會被「調劑」為林子祥演唱會的經歷。除了有 1 月 12 日搶票時間段內出現此情況的網友外，還有 1 月 13 日「撿漏」刷到余票，購買發現同樣問題的網友。「我其實不了解林子祥，也不可能購買他的演出票，肯定是平台出現了問題。」網友媛媛表示，經過多次與售票平台溝通，工作人員都以並非系統問題，是購票者自己點錯為由，拒絕處理。

當天大家還建立了維權群，目前，群內共有 9 人，購票金額最大的為 3 張 1080 元，共計花費 3240 元。

林俊傑變成林子祥，眼看退票無望，部分網友無奈之下，只能將錯就錯去看了第二天林子祥的演唱會，還有一些網友決定維權到底。

「我們尊重每一個演出者，但是大麥的態度讓我們無法接受，買的是誰的演出就是誰的，我們可以接受搶到或者搶不到票，但是大麥沒有資格‘調劑’我們，更不能把鍋甩在我們身上。」令媛媛感到生氣的是，在向平台諮詢相關情況解決方案的過程中，平台始終認為是購票者操作失誤。「一個人可以是點錯了，但是這麼多人都出現這樣的情況，平台是不是應該查一查，有沒有可能是系統出現問題。」

據了解，在當天購票平台首頁，專門設置了帶有林俊傑頭像的購票入口，點擊該窗口即可直達購票頁面。但是，在該窗口的右上角，還有一行小字為「林子祥成都」。這也是平台方和部分網友質疑購票者不慎點錯的重要依據之一。儘管如此，購票者也列出多項理由，證明自己不會點錯。「首先，我們中的大多數都是提前預約了的，預約需要選擇觀演人、觀看場次和票價，這個提前選好的是不會錯的;其次，林俊傑和林子祥，一個演出為 2 場，一個只有 1 場，票價和整個售票頁面都不一樣，很難看錯。」

但是，這些截圖和說法並沒有被售票平台採納，若想證明是平台出現系統錯誤，需要提交更加直接的證據。「這些都不能作為證據，難道以後要我們邊搶票，邊錄屏才行了嗎?」

1 月 16 日，封面新聞記者也撥打了大麥官方客服電話，工作人員表示，在接到網友反映的問題后，通過後台核實並非系統「跳票」。對於具體是如何核實、遇到此類情況該如何解決等問題，大麥表示稍後會有專業人員向記者進行進一步說明。

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最後更新：2024-04-29
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